アプリをインストールしている端末の「通知」の設定をオンにしてください。
【iOS】
プッシュ通知が届かない場合、iPhoneの通知の設定で、通知の受信方法を確認します。 端末の種類やiOSのバージョン等によって、設定画面は異なります。
① iOSの[設定]を開き、[通知]をタップすると通知の設定画面が表示されます。
② 該当のアプリをタップします。
③ [通知を許可]を有効にします。
【Android】
プッシュ通知が届かない場合、端末の通知の設定で、通知の受信方法を確認します。 端末の種類やAndroidのバージョン等によって、設定画面は異なります。
① 端末の[設定]を開き、[アプリと通知]→[通知]をタップすると通知の設定画面が表示されます。
② 該当のアプリをタップします。
③ [通知を許可]を有効にします。 【アプリ内での設定】 下部メニューの「マイページ」＞「通知設定」から、各種通知設定をONにしてください。